Política de Envío

Ámbito de envío

Norlvia realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español.

Actualmente no ofrecemos servicios de entrega fuera de España.

Gastos de envío

Las condiciones de envío son las siguientes:

• Pedidos inferiores a 144,87 €: gastos de envío de 10,78 € por pedido.

• Pedidos iguales o superiores a 144,87 €: envío gratuito.

Los gastos de envío aplicables se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

Preparación del pedido

Todos los pedidos pasan por un proceso de preparación antes de ser enviados.

El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, periodo durante el cual verificamos la información del pedido, preparamos los productos, realizamos el embalaje y entregamos el paquete al transportista.

Tiempo de entrega

Una vez expedido el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.

El tiempo de transporte puede variar ligeramente según la ubicación del destinatario y las condiciones operativas del servicio logístico.

Retrasos en el envío

En determinadas circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrían verse afectados.

Norlvia no podrá asumir responsabilidad por retrasos ocasionados por terceros, aunque haremos todo lo posible por ofrecer asistencia y mantenerle informado sobre el estado de su envío.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

Con esta información podrá consultar el estado de su envío en tiempo real a través del servicio del transportista.

Contacto

Dirección
150 Clubhouse Dr #123, Loretto, TN 38469, Estados Unidos

Teléfono
+1 (256) 318-2778

Correo electrónico
hello@norlvia.com

Horario de atención al cliente
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET/CEST)